どれほど高級な道具を揃えても、適切なポイント選定とノットの結び方、ルアーのアクションを知らなければ魚は微笑んでくれない。ここで光るのが、経験豊富なスタッフによる手厚い接客サポートである。
「今週末、子供と一緒に釣りがしたい」「サーフで最初の1匹を釣るためのラインシステムはどう組むべきか」といった素直な疑問に対し、スタッフは親身になって具体的な解決策を提示してくれる。タックルのセッティングからリールの糸巻きサービス、現地での投げ方のコツに至るまで、初心者でもハードルを感じさせない温かい対応が評判を呼んでいる。