ネット上のレビューやSNS、現地での取材を通じて見えてきたのは、単なる物販施設を超えた熱量の高い支持です。一方で、高い人気ゆえの課題も浮き彫りになっています。
「本州でロイズのフルラインナップが買えるのは本当にありがたい。特にあ・ら・伊達な道の駅のソフトクリームはチョコレートの風味が別格で、ドライブのたびに必ず立ち寄る」（30代男性・仙台市在住）といった声が多く、スイーツ目当ての来訪者が全体の大きな割合を占めています。
また、ファミリー層やシニア層からはあ・ら・伊達な道の駅のバイキングに対する高い満足度が寄せられています。「野菜本来の味が濃く、煮物やお浸しなどの手作り惣菜が滋味深い。子どもから祖父母まで3世代で満足できる」という評価が目立ちます。
反面、リアルな課題として挙げられるのが休日の混雑度です。「週末の12時前後は駐車場に入るだけで20分以上待たされることがある」「パン工房の焼き上がり時間には長い列ができ、お目当てのパンが買えなかった」という声も聞かれます。事前の時間配分と訪問スケジュールの設計が満足度を大きく左右します。
