Q1：ルヴァンカップや天皇杯、ACLの試合も年パスで観戦できますか？
A1：原則として年パスの対象は明治安田J1リーグのホームゲーム全19試合のみです。ルヴァンカップのグループステージ・トーナメントや天皇杯、国際大会（ACL等）は対象外となりますが、年パス会員にはこれらの試合のチケットを優先的かつ割引価格で購入できる特別先行販売枠が用意されます。
Q2：シーズン途中で座席の変更や解約・返金は可能ですか？
A2：購入完了後の個人的な都合による席種変更やキャンセル、代金の返金は一切受け付けられていません。予定が合わなくなった試合については、公式リセール機能や家族・友人へのQRチケット譲渡機能を活用してください。
Q3：公式リセールに出品した場合、必ず買い手がつきますか？
A3：人気の対戦カードや好位置の指定席、ゴール裏席は高確率で成立しますが、平日ナイターや雨天時などはリセールが成立しない可能性もあります。需要を見極めて適正な価格設定を行うことが成立のコツです。
Q4：小中高生向けチケットから大人へのアップグレードはできますか？
A4：小中高価格で購入した年パスを大人が利用することはできません。不正入場を防ぐためゲートで厳格にチェックされています。大人が観戦する場合は必ず大人区分の年パスまたは一般チケットが必要となります。
