非常に洗練されたシステムである一方、現場でのトラブル報告として最も多いのが「返却先スタンドが満杯で差し込めない」および「差し込んだのに返却扱いにならない」という2大インシデントです。
繁華街の駅構内やイベント開催日の商業施設では、返却が集中して全スロットが埋まってしまう「満室状態」が頻発します。この場合、無理やり押し込むことは構造上不可能であるため、マップ上で近隣（半径100〜200m以内）のコンビニやドラッグストアを検索し、空き枠のある別スタンドへ迂回する必要があります。
また、機械的な接触不良や通信タイムラグによって、スロットに挿入したにもかかわらずアプリ上で「利用中」のタイマーが止まらないケースがあります。この事態を放置すると意図せぬ超過料金が発生するため、現場では以下の即効対処を行うことが推奨されます。
- 差し込み確認：バッテリーが途中で引っかかっていないか確認し、指でしっかりと奥まで押し込む。
- LEDランプの視認：スロット周辺のインジケーターが点滅から正常点灯へ切り替わったかを目視する。
- 通知確認とサポート連絡：1分待っても完了通知が届かない場合、アプリ内の「お困りの方へ」またはLINEサポート窓口から、バッテリー本体裏面に記載された固有ID番号（S/N）と返却スタンドの設置場所を添えて報告を入れる。
公式サポートではタイムスタンプやスタンド側の通信ログを照合して手動で課金を停止する仕組みが整備されているため、万が一の不具合時も証拠番号さえ控えておけば不当な請求を防ぐことができます。
