テレビ東京の通販では、オペレーターと直接話しながら注文できる専用ダイヤルが用意されています。画面に表示されるテレビ東京ショッピング電話番号にかけることで、オペレーターに質問しながら安心して買い物が可能です。手元にメモを用意し、商品名やカラー、サイズを伝えるとスムーズに手続きが進みます。
万が一注文内容を変更したい場合や商品に不都合があった場合のてれとマート注文キャンセル返品方法についても確認しておきましょう。出荷準備前の段階であればWEBの購入履歴やカスタマーセンターからキャンセル手続きが可能です。商品到着後の返品については、未開封・未使用の状態で規定の期間内（通常は到着後8日以内）であれば対応してもらえるルールとなっています。返品の可否や送料負担の条件は商品ごとに異なるため、注文時に利用規約を確認しておくと安心です。
