ネット上の掲示板やSNS、知恵袋などに寄せられた大塚屋岐阜店の口コミと評判を精査すると、長年通い続ける常連客からビギナーまで、共通した評価の傾向が浮かび上がってきます。
「店員さんの生地カットの手際が神業レベル。布目を素早く見極めて綺麗に裁断してくれる」「子どもの幼稚園グッズを作る際、必要な布の長さや芯地の厚みを相談したら親身にアドバイスしてくれた」といった、現場スタッフの専門知識と対応力を称賛する声が非常に多く見られます。チェーン系手芸店ではアルバイトスタッフによる簡易対応が増える中、大塚屋のベテランスタッフによる対面販売は大きな強みです。
一方で、率直な課題として挙げられているのが「セール時のレジとカット台の待ち時間」です。大創業祭や週末の混雑ピーク時には、生地を裁断してもらうために番号札を受け取って15分〜30分待つケースも発生します。また、「布の量が多すぎてどれを選べばいいか迷ってしまう」という贅沢な悩みも見受けられます。これらは、時間に余裕を持って来店することや、あらかじめ作りたいアイテムの用尺（必要な長さ・幅）をメモして来店することで十分に解決できる要素です。
