ネット上の掲示板やSNS、Googleマップのクチコミを多角的に分析すると、現在のビックカメラ横浜西口店（ビブレ店）に対する評価は、利用目的によって明確に二極化しています。
好意的な意見として際立つのは、「ワンフロアで必要なガジェットが素早く揃う快適さ」と「ソフマップ連携による中古デバイス・ゲーミング関連の充実度」です。「巨大すぎる量販店だとフロア移動だけで疲れるが、ビブレ店はエスカレーターを上がれば一通り揃っている」「自作PCパーツや中古スマホの査定がスムーズ」といった実用面を評価する声が目立ちます。
さらに、同店内に構える「Apple正規サービスプロバイダ（BIC Apple製品修理サービス）」は、横浜駅周辺でApple純正パーツによる即日修理や診断を受けられる貴重な窓口として高い利用頻度を誇ります。「スタッフの対面説明が親身だった」という接客評価がある一方で、「事前予約なしで行くと待機時間が長い」という混雑面でのリアルな指摘も見逃せません。
白物家電の展示数や大型冷蔵庫・洗濯機の比較検討に関してはメガ店舗に譲るものの、デジタルガジェットや周辺サプライ、カルチャー系アイテムの調達拠点として独自の支持を集めています。
