Q1：初回クーポンを利用する場合、カウンセリングで追加料金が発生することはありますか？
A1：髪の状態（ダメージや毛量、長さ）により、ロング料金（1,100円〜2,200円）やケア剤のグレードアップを提案される場合があります。ただし強制ではなく、予算に合わない場合はカウンセリングの時点で「本日はクーポン記載の基本料金内で収めたい」と伝えれば、範囲内の施術プランに調整してもらえます。
Q2：スタイリストを指名しないフリー予約でもクオリティは保たれますか？
A2：全スタッフが統一された社内カリキュラムを修了しているため、基礎技術の基準はクリアしています。しかし、得意なデザインテイスト（フェミニン、モード、韓国風など）には個人差があるため、明確なこだわりがある場合は指名料を支払ってでも専門性の高いスタイリストを選ぶことを強く推奨します。
Q3：予約のキャンセルや日時の変更は何日前までペナルティなしで対応してもらえますか？
A3：基本的に前日までの連絡であればキャンセル料は発生しません。ただし、無断キャンセルや予約直前のキャンセルを繰り返すと、以降のWEB予約システムがロックされる場合があるため、予定変更が生じた際は判明した時点で速やかに手続きを行いましょう。
