健康被害の報告が急増する中、「Honey×Honey xoxo」の自主回収と返金手続きは混迷を極めました。店主は当初、購入者に対して「着払いで商品を郵送してほしい」と呼びかけたものの、腐敗した食品を常温便で送らせること自体が運送業者の衛生基準や安全面に反するとしてさらなる批判を浴びました。
さらに、LINEやInstagramのダイレクトメッセージを用いた個別対応を試みたものの、問い合わせが殺到して即座にパンク。週刊誌の直撃取材に対して店主が漏らした「HPとMPが限界を迎えた」「ご迷惑をおかけして…」というゲーム用語を用いたコメントは、被害者の怒りに油を注ぐ結果となりました。行政発表によると、混乱の初期段階における実質的な回収率はほぼ0％に近い惨状だったと報じられています。
マフィン食中毒の返金対応が遅々として進まない中、目黒区にあった実店舗には張り紙が掲示され、シャッターが下ろされたままの状態が続きました。店主の過去の経歴として、本格的な製菓学校での長期修行経験や大規模製造ラインの管理経験が乏しく、ほぼ独学に近い形で規模を拡大させていたことが判明。最終的に店舗は営業再開を果たすことなく、ハニーハニーキスの閉店理由として正式に廃業の道を選び、公式SNSアカウントもすべて閉鎖されました。
ハニーハニーキスの現在について追跡すると、店舗物件はすでに原状回復を経て別のテナントが入居しており、屋号としての活動は完全に停止しています。店主個人が公の場に姿を現すこともなく、民事上の補償対応を巡る手続きは弁護士を通じて粛々と進められたとされています。
