放送当時の視聴者コミュニティやSNS、掲示板等に寄せられた膨大な声を分析すると、有働由美子という存在がなぜここまで愛されたのか、その本質が浮き彫りになります。
「朝の忙しい時間に、完璧な笑顔で綺麗事を言われると疲れてしまうけれど、有働さんの『朝からしんどいですよね』という溜め息混じりの一言にどれほど救われたかわからない」（40代・主婦）
「脇汗が出ても、失恋して落ち込んでも、それを隠さずプロとして画面に立つ姿を見て、自分も弱音を吐いていいんだと思えた」（30代・会社員）
テレビ制作関係者の証言によると、有働アナはスタッフとの企画会議において「それは本当に視聴者が知りたいことか」「美談で終わらせて誤魔化していないか」を徹底的に問い詰めたといいます。女性誌のようなきらびやかなライフスタイルではなく、加齢による体の衰え、介護の不安、孤独死への怯えなど、人が目を背けがちな現実から逃げずにスポットライトを当てた取材姿勢が、現場スタッフと視聴者の双方を突き動かしていました。
