Q1：福袋に入っている食器の絵柄や形状は選べますか？
A1：基本的に「おまかせ」のランダム構成です。ただしショップによっては、「マグカップ＆プレートセット」「オーブンウェア中心セット」「青系中心」「暖色系中心」など、大まかなカテゴリーやテイストを選べる福袋も用意されています。
Q2：電子レンジやオーブン、食洗機に入れても本当に割れませんか？
A2：ポーリッシュポタリーは非常に頑丈なストーンウェア（炻器）であり、電子レンジ、オーブン（通常200度〜250度前後まで）、食洗機にすべて対応しています。ただし、冷凍庫から出した直後に高温のオーブンに入れるなど、急激な温度変化（ヒートショック）を与えると破損の原因になるため注意してください。
Q3：万が一、配送時に割れていた場合の対応はどうなりますか？
A3：正規取扱店や大手百貨店で購入した場合、輸送時の破損は交換または返品対応の対象となります。到着後はすぐに外箱と中身を開封して割れや欠けがないかを確認し、破損があった場合は速やかにショップへ連絡してください。
