ネット上の情報では「高尾山口駅直結」と表現されることが多い極楽湯ですが、一部の利用者の間で「駅構内にあると勘違いしていた」という声が見られます。正確には、高尾山口駅の改札を出て右側、屋根付きの連絡通路を歩いて徒歩約1分の隣接地に位置しています。完全な雨除け通路があるため雨天でも濡れずにアクセスできますが、改札内施設ではない点に留意が必要です。
また、登山靴の泥汚れに関するマナーも重要です。施設入口には泥落とし用のマットやブラシが用意されています。館内やロッカーを清潔に保つため、登山靴の泥は入館前にしっかり落とすのが利用者の共通マナーとなっています。
「観光地のスーパー銭湯だからお湯は循環ろ過で薄いのでは？」という誤解もありますが、極楽湯では天然温泉を贅沢に使用した露天風呂を提供しており、成分総計やpH値からも本格的な温泉であることが裏付けられています。単なる立ち寄り湯の枠組みを超えた、本格志向の温浴クオリティが担保されています。
