野天湯元 湯快爽快 ざま店がこれほどまでに愛された理由は、首都圏でも屈指のクオリティを誇る天然温泉の泉質と、サウナーを唸らせる温浴設計にありました。
同店の自家源泉は、地下深くから湧出する「ナトリウム-炭酸水素塩・塩化物温泉」。茶褐色から黒褐色を呈するいわゆる「黒湯」で、弱アルカリ性のぬるぬる・すべすべとした肌触りが特徴でした。炭酸水素塩泉の角質軟化作用と、塩化物泉の保温・保湿効果を兼ね備えており、「美肌の湯」「温まりの湯」として専門家からも極めて高い評価を得ていました。
また、サウナ環境へのこだわりも特筆すべき点でした。広々としたスタジアム形式の高温タワーサウナはしっかりとした湿度管理がなされており、段差によって好みの温度帯を選択可能でした。サウナ室の目の前に設置された深さのある水風呂、そして外気浴スペースには多数の「ととのい椅子」や寝湯が用意され、サウナブームが本格化する以前から極上の導線が完成されていました。
当時の利用客による口コミレビューを振り返ると、「湯上がりの肌がしっとりする」「野天の庵湯（ぬる湯）で何時間でも過ごせた」「地元のおじいちゃんからサウナ好きの若者まで憩える最高の居場所だった」といった絶賛の声が並び、単なる入浴施設を超えた地域コミュニティの核となっていたことが窺えます。
