ナイスベビーが他社レンタルサービスと一線を画す最大の特長が、関東圏を中心に行われている「ナイスベビー自社便」による配送・設置サービスです。
一般的な宅配便レンタルでは、巨大な段ボール箱が届き、産後の疲れた体で重いシートを運び出し、取扱説明書と格闘しながら車へ取り付ける必要があります。しかし、自社便エリア内であれば、専門教育を受けた配送スタッフが自宅まで直接届けてくれるだけでなく、その場で車への設置指導や取り付け代行、さらには邪魔な梱包資材の回収まで一貫して対応してくれます。特に里帰り先の実家で祖父母しかいない場合、この設置代行は非常に心強いサポートとなります。
また、利用中の柔軟なシステム設計も評価されています。
- 返却方法の手順：利用終了日が近づくと案内が届き、自社便エリアならスタッフが直接引き取りに訪問。宅配便利用の場合も、付属の伝票を使って集荷依頼をかけるだけで簡単に返却可能です。
- 延長と買取の選択肢：「赤ちゃんの成長や事情により里帰り期間が延びた」という場合も、WEBマイページや電話から簡単にチャイルドシートのレンタル延長が申請できます。さらに、気に入った商品をそのまま買い取ることができる「買取システム」も用意されています。
- キャンセル料の規定：出産は予定通りにいかないことが日常茶飯事です。ナイスベビーのキャンセル料規定では、出荷前の所定の期日内であればキャンセル手数料がかからないなど、出産前の不測の事態に配慮された運用がなされています。
