Q1：ネットレにログインできない場合の主な原因と対処法は？
A1：ログインパスワードや取引暗証番号の連続誤入力によるアカウントロック、またはブラウザのキャッシュ不整合が主な要因です。ロックがかかった場合はセキュリティ保持のため、カスタマーサポートへの電話連絡またはWEB再設定フォームから解除手続きを行ってください。
Q2：IPOの抽選結果はいつ、どのように確認できますか？
A2：後期型抽選を採用しているため、購入申込期間の終了後、最終抽選が行われた段階で「ネットレ」のIPO抽選結果画面に反映されます。「当選」「補欠当選」「落選」のステータスが明確に表示されます。
Q3：口座開設キャンペーンの特典を受け取るための条件は？
A3：キャンペーン期間中の新規WEB口座開設に加え、所定の期日までの初回入金や株式取引の約定などが条件となるケースが一般的です。時期によって内容が変動するため、口座開設申し込み直前に公式サイトのキャンペーン詳細ページで適用条件をご確認ください。
Q4：対面取引からネット取引（ネットレ）へのコース変更は可能ですか？
A4：可能です。お取引店舗の担当窓口またはサポートセンターにコース変更希望を申し出ることで、所定の切り替え手続きを経てネット専用手数料体系へ移行できます。
