Q1：電話で目当ての限定商品を取り置きしてもらうことは可能ですか？
A1：原則として不可能です。大手コンビニ各社（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート）の規約および店舗運営マニュアルにおいて、トラブル防止のため一般商品の電話取り置きは禁じられています。公式の事前予約システム（店頭端末やWeb予約）を経由した商品のみが対象となります。
Q2：公式アプリで「在庫あり」と表示されていたのに、店に行ったら売り切れていました。なぜですか？
A2：アプリの在庫データはPOSレジ通過情報をもとに約15分〜1時間間隔で更新されるため、データ反映のタイムラグが生じます。また、別のお客様が商品を手に取って店内を回っている最中（レジ未通過）の場合や、破損・万引き等による帳簿上のズレ（棚卸差異）がある場合も、店頭で見当たらない原因となります。
Q3：ポケモンカードなどの人気トレカの入荷時間は店員に教えてもらえますか？
A3：防犯上の理由や買い占め・転売防止の観点から、多くの店舗で入荷時間や販売開始時刻の事前告知を制限しています。店員個人に執拗に尋ねる行為は営業妨害となる恐れがあるため避け、公式アプリの入荷情報や指定された通常販売開始時間を待つのが鉄則です。
