画面に何の反応もない場合、パニックにならずに安全かつ論理的なトラブルシューティングを実行する必要があります。以下のステップ順に検証を進めることで、原因を8割以上の確率で絞り込むことが可能です。
まず試すべきは、別の正常に動作するコンセント差込口と充電ケーブルの組み合わせによるテストです。タコ足配線やPCのUSBポート経由では出力アンペア（A）が不足し、完全放電した端末を立ち上げる電力が供給できていないケースが散見されます。壁面のコンセントから直接、20W以上の正規出力アダプタで接続し、最低30分間は放置してください。
それでも充電マークつかない対処法としては、強制再起動が有効です。OSのフリーズにより充電制御プログラムが停止している場合、iPhoneであれば音量アップ→ダウン→電源ボタン長押し、Androidであれば電源ボタンと音量ダウンボタンの10秒以上同時押しにより、ハードウェアレベルでリセットをかけることで正常認識に戻ることがあります。
