Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：はい、フロントにて無料で荷物預かりに対応しています。駅直結の立地のため、到着後に荷物を預けて旭山動物園や美瑛・富良野観光へ向かう際や、チェックアウト後の出発直前まで手ぶらで行動したい時に大変便利です。
Q2：旭山動物園へのアクセスやバス停の場所は近いですか？
A2：ホテルの目の前にあるJR旭川駅前バスターミナルから旭山動物園行きの路線バスが頻繁に運行しています。徒歩1〜2分で乗り場へ移動できるため、移動のロスが最小限に抑えられます。
Q3：駐車場は予約できますか？満車時の対応はどうなりますか？
A3：提携駐車場は基本的に先着順での案内となっており、事前予約は受け付けていません。提携駐車場が満車の場合でも、旭川駅周辺には多数のコインパーキングが存在するため駐車自体に困るケースは稀ですが、混雑期は早めの到着をおすすめします。
Q4：客室でタバコは吸えますか？日帰り利用（デイユース）はありますか？
A4：客室は全室禁煙となっており、喫煙される方は館内指定フロアに設置された専用喫煙ブースをご利用いただけます。また、テレワークや乗り継ぎ待機向けに日帰りデイユースプランも時期に応じて設定されています。
