JR東海の代表取締役社長を務める丹羽俊介氏は、デジタル技術を活用した移動体験の刷新と、地域交通インフラの持続可能性向上を経営の重要柱に掲げています。
鉄道・交通インフラ産業を取り巻く環境は、人口減少や多様化する旅券ニーズへの対応という大きな転換期を迎えています。丹羽俊介社長は、新幹線の利便性向上だけでなく、TOICAを中心とした地域決済機能の拡充や、JR東日本をはじめとする他事業者とのデジタル連携の強化について意欲的な姿勢を示してきました。
今後、モバイル端末を核とした共通プラットフォームの進化によって、TOICAとSuicaの垣根を超えた移動体験がどこまで洗練されるのか。利用者のストレスを削ぎ落とす取り組みの進展に、業界内外から熱い視線が注がれています。
