ファミリー層から熱狂的な支持を集める最大の要因は、ベッセルイン広島駅前の添い寝無料サービスです。一般的なビジネスホテルでは未就学児まで、あるいは小学生までが添い寝対象となるケースが大半ですが、ベッセルホテルズでは「両親または祖父母と同室で添い寝する場合、18歳以下の子どもは宿泊費無料」という独自の規約を設けています。
高校生までの子どもを持つ家庭にとって、家族4人旅行でも大人2名分の料金で宿泊できる経済的メリットは計り知れません。浮いた宿泊費を観光や飲食へ振り向けられるため、家計を預かる層からの支持は絶大です。
加えて、1階ロビーに設置されたベッセルイン広島駅前のアメニティバイキングも特筆すべき充実度を誇ります。クレンジングや化粧水、乳液、フェイスパックといったスキンケア用品から、ヘアオイル、入浴剤、子ども用歯ブラシやスリッパまで自由に選ぶことができ、荷物を最小限に抑えたスマートな宿泊を可能にしています。
