多くの家族が陥りがちな最大の誤解は、「パンフレットに書かれている月額費用だけで生活が完結する」と思い込んでしまう点です。実際には、介護保険の自己負担割合（1割〜3割）や、医療機関への通院同行費、薬代、理美容代、私物の洗濯代などが別途発生します。
また、「一度入居すれば一生涯何があっても看てもらえる」という思い込みも危険です。利用者の健康状態が急変し、常時医師の管理が必要な高度医療状態（頻回な喀痰吸引や中心静脈栄養など）になった場合、施設側の看護体制によっては医療機関への転院を求められるケースがあります。看取り（ターミナルケア）の実施実績がどの程度あるのか、契約前に確認しておくことが重要です。
