Q1：客室露天風呂のお湯は天然温泉ですか？沸かし湯ではありませんか？
A1：びわこ緑水亭の「露天風呂付き客室」に引かれている湯は、正真正銘のおごと温泉の天然温泉（配湯・加温循環ろ過）です。アルカリ性単純温泉の柔らかな湯触りを、部屋にいながら24時間好きなタイミングで堪能できます。
Q2：禁煙ルームはありますか？タバコの臭いは気になりませんか？
A2：近年のリニューアルに伴い、全館・全客室が原則「禁煙」となっています。愛煙家向けには館内に所定の喫煙スペースが設置されているため、タバコの臭いに敏感な方や小さなお子様連れでも安心して滞在できます。
Q3：車で行く場合、駐車場料金はかかりますか？冬場の積雪対策は必要ですか？
A3：宿泊者専用の無料駐車場（約80台収容可能）が完備されています。冬季（12月下旬〜2月頃）は、南びわ湖エリアであっても強い寒波が到来した際に積雪や路面凍結が発生することがあるため、冬用タイヤ（スタッドレス）の装着またはチェーン携行を推奨します。
