Q1：JR新潟駅の改札からホテルまで雨や雪に濡れずに行けますか？
A1：はい、完全に濡れずにアクセス可能です。JR新潟駅南口改札を出て左手の東側連絡通路を進み、複合商業施設「プラーカ」を経由する屋内ルートでフロント階へ直結しています。
Q2：朝食バイキングだけの利用（外来利用）は可能ですか？
A2：レストラン「彩巴（いろは）」では宿泊者以外の外来朝食利用も受け付けていますが、宿泊客の混雑状況によっては入場制限がかかる場合があります。確実に利用したい場合は事前確認をおすすめします。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A3：フロントにて無料で預かり対応を行っています。駅直結のため、到着直後に荷物を預けて身軽に観光やビジネスへ向かい、新幹線に乗る直前に荷物をピックアップする動線が極めてスムーズです。
