阪神甲子園球場で観戦中に持ち物を紛失した場合、対応手順は「試合当日に球場内にいるか」「帰宅後に気づいたか」によって明確に分かれます。場内での落とし物は清掃スタッフや警備員、他の観客によって随時回収され、集約管理される仕組みが整えられています。
試合中に紛失に気づいた場合は、場内に設置されている甲子園 総合案内所（内野・外野各エリアのコンコース等に配置）へ直行するのが鉄則です。係員が無線や内部システムを通じて最新の拾得状況を照会し、すでに届いていればその場で身分証明書等の提示を経て甲子園 忘れ物 当日受け取りが完了します。試合終了直後も一定時間は案内所が開設されているため、退場ゲートを出る前に立ち寄ることが最速の解決ルートとなります。
一方、帰宅後や翌朝に紛失が発覚した場合、現場での直接確認はできません。球場内に残された拾得物は夜間のスタンド清掃後に一括して管理部署へ集約され、翌日午前中にかけてデータ登録が行われます。甲子園球場における忘れ物の保管期間は約1週間程度に設定されており、この期間を過ぎた貴重品や身の回り品は、法令に基づき管轄の兵庫県甲子園警察署へ警察届出・移送されるサイクルとなっています。
