室内機の送風ファンは勢いよく回転しているにもかかわらず、全く冷たさを感じない場合、トラブルの震源地は部屋の中ではなくベランダや庭先に設置された室外機にあります。室内機から発生するエアコン風は出るが冷えない理由の核心は、熱を屋外へ逃がすコンプレッサー（圧縮機）の停止です。
まず確認すべきは、エアコン室外機が動かない状態に陥っていないかどうかです。室外機の天板やファンが激しく回転しているか、低音の「ブーン」という作動音が響いているかを耳と目で確かめてください。もしファンもコンプレッサーも沈黙している場合、室外機が直射日光に晒されて50℃以上の超高温に達し、自己防衛のために保護回路が働いている可能性があります。
ここで理解しておきたいのが、エアコンサーモオフの仕組みです。エアコンには、室温がリモコンの設定温度に到達した際、それ以上の過剰冷却を防ぎ電力を節約するためにコンプレッサーの稼働を一時的に止めて「送風状態」に切り替える機能が備わっています。しかし、室外機周辺の風通しが悪く熱風が滞留する「ショートサーキット」が発生していると、室外機内部の温度センサーが異常高温を検知し、室内がどれほど暑くても強制的にサーモオフへと突入してしまいます。
「エアコン設定温度下げても冷えない」と憤り、18度などの極限まで数値を下げるユーザーが後を絶ちませんが、これは逆効果を生む典型例です。室外機のコンプレッサーに過大な負荷をかけ、保護装置を作動させて停止時間を長引かせるだけに終わります。室外機にすだれや日除けパネルを設置して日陰を作り（吸排気口を塞がないよう30cm以上のクリアランスを確保）、周囲に置かれた植木鉢やアウトドア用品を撤去することが、即効性のある冷却回復への近道となります。
