LINE公式アカウントを運用する上で最も気になるのが費用面です。個人利用や小規模な店舗運営であれば、LINE公式アカウント個人利用の費用は月額0円の無料枠内で十分に運用可能です。配信規模や友だち数に応じて選べる3つの料金プランが用意されています。
メッセージ通数の計算方法は「配信回数 × ターゲットリーチ数(有効な友だち数)」となります。例えば友だち数が100人の場合、月に2回全体配信を行うと合計200通となり、無料プランの枠内にきれいに収まります。一方で、1対1の個別チャット機能(チャットの送受信)は何往復しても無料通数としてカウントされない仕様になっています。個別の問い合わせ対応やパーソナルなカウンセリング用途であれば、月額0円のままで無制限に活用可能です。