大手クチコミサイトやSNS（X・Instagram・知恵袋等）における利用者のリアルな投稿を分析すると、ショートサイズを選ぶ層には明確なライフスタイルと目的が存在することが浮き彫りになります。
「トールだと最後の方は冷めてしまったり氷が溶けて薄くなったりするけれど、ショートなら温かい（冷たい）美味しい状態のまま飲みきれる」「仕事の合間の15分休憩にはこの量がベスト」といった、クオリティを最優先するポジティブな評価が目立ちます。
一方で、「アイスのショートを頼んだら氷が多くて数口で終わってしまった」「フラペチーノをショートで頼もうとしたら断られた」というギャップに対する戸惑いの声も根強く見受けられます。
