Q1：初めての来店でスタイリストやカラーリストを誰も指名しないで行っても大丈夫ですか？
A1：全く問題ありません。指名なし（フリー）で予約した場合、希望するスタイルや髪の悩み、好みのテイストに合わせて受付側が最適な組み合わせを責任を持ってマッチングしてくれます。まずはフリーで体験し、2回目以降に相性が良かった担当者を指名するスタイルも非常にスマートです。
Q2：男性1人での利用は浮いてしまいませんか？年齢層はどうなっていますか？
A2：決して浮くことはありません。平日の夕方や土日は20代〜50代以上のビジネスパーソンが多数訪れており、男性客の比率は3割を超えています。メンズグルーミングに精通したスタッフが多く、プライベート感のある落ち着いた空間設計のため、男性客でも気兼ねなくリラックスして過ごせます。
Q3：施術時間はトータルでどれくらい見ておくべきですか？
A3：カットのみであれば約1時間〜1時間15分程度です。カット＋デザインカラー（ハイライト）をオーダーする場合、丁寧なウィービングとトリートメント処理を含むため、約2時間半〜3時間程度を見込んでおくのが無難です。前後に予定がある場合は、予約時またはカウンセリング開始時に希望退店時間を伝えておくと柔軟に対応してもらえます。
Q4：予約のキャンセルや日時変更に関するルールはどうなっていますか？
A4：前日までの日時変更やキャンセルは公式Webサイトやアプリ、電話でスムーズに手続きが可能です。ただし、週末の混雑枠を当日直前に無断キャンセルすることはサロン側のスケジュールを圧迫するため厳禁です。体調不良などでやむを得ない場合は、判明した時点で速やかに電話連絡を入れましょう。
