iPhoneの留守番電話を利用している際によくあるトラブルと、その具体的な解決手順を整理しました。
① 留守番電話の音声が聞こえない・音量が小さい
メッセージ再生中に本体側面の音量アップボタンを押して受話音量を上げてください。また、Bluetoothイヤホンやカーナビに音声出力が接続されたままになっていないか、コントロールセンターの音声出力先を確認しましょう。
② 電話アプリの「留守番電話バッジ（赤丸アイコン）」が消えない
メッセージをすべて確認したにもかかわらず未読バッジが消えない場合、キャリアのサーバー側に古いメッセージが残っているケースがあります。キーパッドから「1417」（各社共通の留守番電話確認ダイヤル）に発信し、ガイダンスに従ってメッセージを全件削除すると解消します。それでも消えない場合は、iPhoneの再起動や「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「ネットワーク設定をリセット」を試してください。
③ ライブ留守番電話が勝手に切れる・文字起こしされない
通信状態が不安定な場合や、相手の電波状況が極端に悪いと正常にテキスト化されないことがあります。また、「設定」>「一般」>「言語と地域」で日本語が優先言語に設定されているか再確認してください。
