利用を検討するにあたり、最も懸念されるのが軒先パーキングにおけるトラブルやデメリットです。実際に報告されているトラブル事例を分類すると、主に3つのパターンに集約されます。
第1に「予約したスペースに別の車が停まっている」という無断駐車トラブルです。契約者以外の第三者が誤って駐車してしまったり、前時間帯の利用者が時間を過ぎても出庫しなかったりするケースです。これに対し、運営側は緊急連絡窓口を用意していますが、現地での即時移動が難しい場合は代替駐車場の案内や返金対応となるため、イベント開始直前の到着だとタイムロスになるリスクを孕んでいます。
第2に「車両サイズオーバーによる接触リスク」です。軽自動車・コンパクトカー専用のスペースに大型ミニバンやSUVで進入し、車体や外壁を擦ってしまう事故が後を絶ちません。予約ページには必ず「車幅・車高・全長」の制限値が記載されていますが、これを見落として予約してしまうユーザーが一定数存在します。
第3に「予約変更やキャンセル時の対応」です。軒先パーキングのキャンセルポリシーでは、利用日前日までのキャンセルであればキャンセル料無料（※返金処理）となるのが基本ですが、当日キャンセルは100%の料金が発生します。体調不良や急な予定変更に見舞われた際、当日返金が受けられない点はデメリットとして留意しておく必要があります。
なお、万が一の緊急トラブル発生時に「軒先パーキングの問い合わせ電話番号がすぐに見つからない」と焦るユーザーも少なくありません。基本対応はマイページのチャットや問い合わせフォームが主軸となっており、電話対応窓口は時間帯や緊急性に応じて制限される場合があるため、予約完了メールに記載された緊急連絡先を事前に控えておくことが賢明な防衛策です。
