Q1：ランチやカフェ、レストランは予約なしでも利用できますか？
A1：1階の「ERUTAN」やカフェスペースは当日利用も可能ですが、ランチタイムや休日のカフェ利用は非常に混雑するため、事前オンライン予約が推奨されます。また、2階のガストロノミーフロア各店は完全予約制または事前予約が必須の店舗が多いため、訪問前の確認が必要です。
Q2：提携駐車場はありますか？割引サービスを受ける条件は？
A2：施設直営の立体駐車場のほか、隣接する京都高島屋S.C.の駐車場が利用可能です。館内のショップ、レストラン、ホテルでの当日利用金額の合算に応じて駐車料金の無料優待が適用されます。清算時に各店舗レジにて駐車券の提示を忘れないようにしてください。
Q3：ホテルの部屋に備え付けのアメニティは何がありますか？持参すべきものは？
A3：環境負荷低減のため、プラスチック製の使い捨て歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシなどは客室に常備されていません。木製や竹製のアメニティがフロントで購入可能ですが、ご自身の普段使いのアイテムを持参することが推奨されています。なお、客室には「NEMOHAMO」の高品質なシャンプー、トリートメント、ボディソープが設置されています。
Q4：お土産として持ち歩き時間が長い場合、おすすめの商品はありますか？
A4：常温で日持ちする「RAU」のショコラサブレ「Nami-Nami」や、1階マーケットで販売されているオリジナルの「GOOD NATURE」ドレッシング、クラフトコーラシロップ、カレーレトルトなどが人気です。また、3階「NEMOHAMO」のハンドソープやマルチバームもギフトとして高く支持されています。
