Q1：渋谷ヒカリエのコインロッカーは事前予約できますか？
A1：館内に設置されている通常のコインロッカーは事前予約ができません。完全先着順での利用となります。事前に確実に預けたい場合は、周辺店舗と提携している手荷物預かりサービス（ecbo cloak等）の事前予約をご検討ください。
Q2：大型スーツケースが入るロッカーは何個くらいありますか？
A2：大型・特大サイズのロッカーは地下3階および2階に設置されていますが、全体の中でも設置比率は低く、各所数個〜十数個程度です。観光シーズンや休日午後は早期に埋まりやすいため、午前中の早い時間帯の確保をおすすめします。
Q3：現金（100円玉）は使えますか？両替機はありますか？
A3：一部の機器で現金対応していますが、Suica・PASMO等の交通系電子マネー専用機が増加しています。専用の両替機は設置されていないことが多いため、基本的には交通系ICカードにあらかじめチャージして利用するのがスムーズです。
Q4：2日以上の連泊で荷物を預けっぱなしにすることは可能ですか？
A4：原則として連続利用期間は「最大3日間（初日を含む）」程度に制限されているロッカーが一般的です。所定の日数を経過すると管理会社によって回収・保管され、所定の保管料や手数料が発生するため、長期保管を目的とした利用は避けてください。
