長泉店を実際に利用した人々の生の声に耳を傾けると、御殿場エリアとの雰囲気の違いに言及する意見が極めて多く見受けられます。SNSや大手レビュー媒体に寄せられた利用者の体験談を分析すると、以下のような傾向がくっきりと浮かび上がってきます。
「御殿場アウトレットで5時間待ちと言われて絶望したが、車を走らせて長泉店に来たら70分で入れた。最初からこちらを目指せばよかった」（神奈川県・30代男性）
「スタッフさんの対応が温かく、テーブルごとのハンバーグカット演出も丁寧。観光地特有の殺伐とした空気がなく、居心地が非常に良い」（東京都・40代女性）
「平日15時過ぎに行ったら待ち時間ゼロで即着席できた。名物のオニオンソースをかけたげんこつハンバーグは相変わらず絶品」（静岡県内・20代男性）
長泉店はJR三島駅から車で約10分、下土狩駅から徒歩15分ほどの住宅街と幹線道路が交わるエリアに位置します。そのため、インバウンドツアーやアウトレット客でごった返す御殿場とは異なり、昔ながらの地域密着型ファミレスとしての落ち着きが維持されています。厨房の鉄板管理や客席への目配りも行き届いており、接客品質のブレが少ない点もリピーターから厚く支持される理由です。
