「コードを入力したのに特典が届かない」「無効なコードと表示される」というトラブルは絶えない。だが、パニックになる必要はない。原因の9割は以下の5パターンに集約される。
1つ目は、全角と半角の入力間違い。英数字はすべて「半角」で入力しなければ認識されない。2つ目はハイフンの有無。コードの記述形式に従って正確に入力する必要がある。3つ目は単純な有効期限切れ。イベント終了とともに無効化されたコードは、いくら正しく入力しても弾かれる。
4つ目は「1アカウントにつき1回まで」という重複適用の制限だ。サブアカウントやリセマラ時に同じコードを使い回そうとしてエラーになるケースが多い。そして5つ目が、入力後のゲームアプリ再起動忘れだ。Web上で適用完了と表示されても、アプリ側の通信状況によっては反映にタイムラグが生じる。届かない場合は一度アプリをタスクキルして再起動してみよう。
