営業当時、第一ホテル錦に寄せられていた宿泊者の口コミを紐解くと、特に高評価を獲得していたポイントが鮮明に浮かび上がります。
最も支持されていたのは名古屋屈指の歓楽街「錦3丁目（錦三）」の中心という立地です。夜遅くまで会食や接待が長引いても徒歩数分で客室へ戻れるため、深夜帯のビジネスユースや飲食を主目的とする旅行者から絶大な信頼を集めていました。
客室設備に関しては「築年数相応のレトロ感がある」という指摘もありつつ、阪急阪神第一ホテルグループならではの安定したフロント接客や清掃の行き届いた清潔感が高く評価されていました。防音性やベッドの寝心地に対する満足度も高く、繁華街のど真ん中にありながら「夜間も静かに休息を取れる隠れ家的な宿」としてリピーターを惹きつけていたのが特徴です。
