休館前後の来館者アンケートやSNSコミュニティでの評判・口コミを精査すると、同館に対する熱狂的な支持と、休館に対する率直な嘆きが浮き彫りになります。
「修学旅行で訪れたときの日本橋の迫力が忘れられない」「千両箱を持ち上げる体験や、肥桶を担ぐコーナーで江戸のリアルを学んだ」といった体験展示に対する高評価は圧倒的です。一方で、「半日ではとても回りきれないほど広大で足が棒になった」「混雑時の人気体験コーナーの行列が長かった」という声も多く見られました。
ネット上の知恵袋やコミュニティでは「両国駅に着いて初めて休館を知りショックを受けた」という旅行者の書き込みが今なお散見されます。訪問前には必ず開館ステータスを確認することが鉄則です。