近年、無印良品の商品は大手モール型プラットフォームでも手軽に入手できるようになった。実際に楽天市場やAmazon.co.jpを利用して、普段のポイント還元目当てで購入するユーザーも少なくない。それでもなお、コアなファンが直営のネットストアへ立ち戻るのには明白な理由がある。
第一に、取扱商品数の圧倒的な網羅性だ。外部モールでは売れ筋のレトルトカレーや一部の基礎化粧品、規格化された定番収納が中心となるのに対し、公式ストアはパーツ単位の部材、衣服の特殊サイズ、店舗限定アイテムの取り寄せまで余すところなくカバーしている。第二に、在庫情報の正確性と再入荷通知のスピードだ。直営だからこそ実現する在庫引き当ての早さは、売り切れ必至の限定アイテムを確実に仕留めるための絶対条件となっている。
