Q1：振替輸送を利用する際、迂回先の路線で本来の定期区間よりも遠い駅まで乗ってもいいですか？
A1：認められません。振替輸送が適用されるのは「所持している乗車券の区間内にある駅」へ向かうための指定迂回ルートに限られます。定期券の区間外へはみ出して乗車した場合は、接続駅から目的駅までの正規運賃が別途請求されます。
Q2：運転見合わせになった際、自動改札にSuicaをタッチして入ってしまっていたらどうすればいいですか？
A2：自動改札機から無理に出ようとせず、駅員に申し出て「入場取消処理」を行ってもらってください。入場記録が残ったまま他社線へ移動すると、次回そのICカードを使用する際に改札機がエラーを起こして利用できなくなります。
Q3：私鉄の定期券でJRへの振替輸送を利用する場合、みどりの窓口に並ぶ必要はありますか？
A3：みどりの窓口へ並ぶ必要はありません。JRの改札口（有人通路）の駅員に私鉄の定期券を提示するだけで通過できます。みどりの窓口は切符の購入や払い戻しを行う場所ですので、混雑時に並ばないよう注意してください。
