主要旅行予約サイトやSNSに寄せられた宿泊者のリアルな口コミを分析すると、高評価とあわせて現場ならではの実情が見えてきます。
食事面では、夕食バイキングに並ぶ日本海の海の幸が評判です。山陰名物の紅ズワイガニや鮮魚の舟盛り、ライブキッチンで揚げられる天ぷら、郷土料理の出雲そばなど、バラエティに富んだメニュー構成が支持されています。朝食バイキングでも、自分好みの具材を盛り付ける「海鮮丼コーナー」が名物となっており、朝から贅沢な食事体験ができると好評です。
客室設備に関しては、サータ社やシモンズ社製のベッドが導入され、畳の上で靴を脱いでくつろげる仕様が好評を得ています。アメニティバーでは好みの浴衣や必要な備品を選択できる合理的なシステムが採用されています。一方で、週末や大型連休などの繁忙期には「食事会場の開始直後が混雑する」「エレベーターの待ち時間が発生する」といった声も散見されるため、チェックイン時に混雑時間帯を避ける時間指定を行うことが快適に過ごすポイントです。
