家具選びにおいて最も気になるのが「実際の品質」と「ネット上の生の声」です。SNSや大手レビューサイト、掲示板等に寄せられた購入者の口コミを精査すると、評価が分かれるポイントが浮き彫りになってきます。
肯定的な意見としては、「展示のディスプレイがおしゃれで部屋作りのイメージが湧きやすい」「ニトリにはない海外テイストや木の温もりを感じる無垢材家具が見つかった」「スタッフがインテリアコーディネートの相談に親身に乗ってくれた」という声が多数を占めます。一方で、「雑貨は手頃だがメインの大型家具は決して安くない」「組み立て家具の説明書がやや不親切だった」といったシビアな指摘も散見されます。
ここで多くの生活者が比較対象とするのが、業界トップを独走する「ニトリ」との違いです。SAKODAとニトリの比較におけるネットの反応を検証すると、両者のビジネスモデルには決定的な思想の違いが存在します。
ニトリが自社企画製造(製造小売:SPA)により「価格破壊と機能性」を極限まで追求するのに対し、SAKODAは「国内外の良質なセレクト家具+自社オリジナル雑貨」を組み合わせた「ライフスタイル提案型」です。価格面だけで勝負すればニトリに軍配が上がる局面もありますが、木目の質感やファブリックの風合い、部屋全体の高級感や個性を重視する層にとって、SAKODAは極めて費用対効果の高い選択肢として機能しています。