宿泊予約サイトのレビューを精査すると、お宿さくらいに対する満足度は総合評価4.3〜4.6前後（5点満点中）という極めて高い水準を推移しています。多くの宿泊客が口を揃えて称賛するのは、「絶景を望む貸切露天風呂の開放感」「上州牛を中心とした滋味豊かな食事」「スタッフの押し付けがましくない丁寧な接客態度」の3点です。
一部のネットコミュニティでは「石段街から遠くて観光に不便ではないか」「建物自体に年季が入っているのではないか」といった懸念の声も散見されます。しかし、実際の現場取材や利用者の声からは、そうした立地条件を「静けさと絶景を楽しめるアドバンテージ」へと転換させ、送迎オペレーションの徹底によって不便さを完全に解消している構造が見えてきます。
伊香保温泉には茶褐色の「黄金の湯（こがねのゆ）」と無色透明な「白銀の湯（しろがねのゆ）」が存在しますが、さくらいで引湯されているのは肌にやさしく刺激の少ない白銀の湯です。湯上がりの肌触りがなめらかで長湯しやすいため、小さな子どもから高齢者まで安心して浸かれる泉質特性も、ファミリー層から高評価を得る決定的な土台となっています。
