証明書取得の手続きは、かつての「紙に記入して窓口で待つ」スタイルから完全に脱却しつつある。住民票・戸籍謄本交付手続をはじめとする各種オンライン申請は、政府が運営するマイナポータルや東村山市公式LINEから24時間365日いつでも申し込むことが可能だ。
東村山市公式LINEアカウントを友だち追加しておくと、LINE上で必要な申請を選択し、マイナンバーカードによる本人確認とクレジットカードやPayPay等の電子決済を済ませるだけで、数日後には自宅の郵便受けに証明書が届く。役所の建物に足を一歩も踏み入れることなく手続きが完了するこの利便性は、一度体験すると手放せなくなるはずだ。