基幹病院であるがゆえに避けて通れないのが、外来での待ち時間問題だ。実際、午前中の受付ロビーは混雑を極めることが多い。しかし、独自の取材で判明した「予約待ち回避のコツ」を活用すれば、待ち時間を劇的に短縮できる可能性がある。
まず不可欠なのが、事前に地域のかかりつけ医を通じて予約を取得する「医療連携枠」の利用だ。個人で直接予約を取得しようとすると数週間先になるケースでも、クリニック経由であれば優先的に枠が確保される。さらに、診察当日は指定された予約時間の15〜20分前を目安に再来受付機を通し、検査がある場合は診察前の早い時間帯に検査部門へ進むルーティンを組むのがスマートだ。午後外来や特定の曜日を指定することも、混雑緩和の穴場テクニックとなる。
