宿泊予約サイトのレビューを精査すると、総合評価は5点満点中3.8〜4.1点前後で堅調に推移しています。決して豪華絢爛な最新デザイナーズホテルではありませんが、「必要な機能が過不足なく揃い、ストレスなく眠れる」という実利重視のビジネスパーソンから極めて厚い支持を得ています。
実際に現地へ足を運んで判明する最大の意外性は、駅前ロータリーに面していながら夜間の静寂性が十分に保たれている点です。東松山駅西口エリアは東口の繁華街と比べて閑静な住宅・オフィス街が広がっており、電車の運行本数が減る夜間は驚くほど静かな環境が保たれています。「駅前＝騒がしい」という先入観を抱いて訪れた宿泊客の多くが、予想以上の睡眠環境に安堵の声を寄せています。
フロントスタッフの応対に関しても、「昔ながらの温かみのある接客で肩肘張らずに過ごせる」という意見が多く、マニュアル一辺倒の大手チェーンホテルにはない地域密着型ならではの安心感が漂っています。
