ECモールや産直アプリの普及に伴い、産地から直接フルーツを取り寄せる消費者が急増しています。しかし、ネット上には賞賛の声がある一方で、特有のトラブルや落胆の声も見受けられます。春果物お取り寄せネットの反応をSNSや知恵袋、レビュー掲示板から分析しました。
肯定的なレビューでは、「スーパーでは見かけない樹上完熟の清見が信じられないほど甘い」「訳あり不知火を10kg箱買いしたが、外皮に少し傷があるだけで中身は絶品、家族で毎日食べている」といった、鮮度とコストパフォーマンスへの熱狂が見られます。木の上で限界まで完熟させた果実は流通段階での傷みを懸念してスーパーには並びづらく、これこそが産直通販最大の強みです。
一方、ネガティブな反応として散見されるのが「届いた柑橘が酸っぱくて食べられない」「皮がフカフカになって水分が抜けていた（ス上がり現象）」という苦情です。愛媛県八幡浜市の柑橘農家は現場の実態を次のように明かします。
「4月の晩生柑橘は気温が上がるにつれて呼吸量が増え、急激に水分を消費します。ネット通販で発送から到着までに高温環境に置かれたり、貯蔵庫での温度管理が甘い農園から取り寄せてしまうと、あっという間に果汁が抜けてパサパサになってしまうのです。信頼できる生産者は収穫後の予措（よそ：酸味を落ち着かせる適正乾燥）と保冷管理を徹底していますが、レビューの評価が極端に二極化するのはこの管理差にあります」
