TSUTAYA横浜みなとみらい店に対する利用者の愛着は、単なる一商業店舗への評価を大きく超えていました。SNSやコミュニティサイトに投稿された膨大な声を分析すると、共通して語られるいくつかの特徴的な文脈が浮き彫りになります。
「深夜2時まで開いていた頃、仕事帰りや夜のドライブついでに立ち寄って本をめくる時間が人生の救いだった」
「子どもが小さい頃、ベビーカーを押しながら児童書コーナーで一緒に本を選び、テラスでフラペチーノを飲むのが休日のルーティンだった」
こうしたファンの声が示す通り、同店は利用者のライフステージごとの記憶と強く結びついていました。一般的な書店が「本を探して買う場所」であるのに対し、横浜みなとみらい店は「空間と時間を楽しむ場所」として設計されていたことが、多くの人々の心に深い喪失感を残した理由です。
ネット上の一部では「業績不振による夜逃げ同然の撤退」といった誤った憶測が流れたこともありましたが、実際には16年間にわたる定期借家契約を満了し、CCC側の長期戦略に基づいた計画的な営業終了であったことが取材資料からも明確に確認されています。
