携帯キャリア各社は、着信拒否や電源オフ、圏外時に流れるアナウンスの文言をそれぞれ独自に設定しています。相手が契約しているキャリアを把握していれば、流れてきたガイダンスの文言から相手の状況をかなりの精度で絞り込むことが可能です。
ここでは、主要4キャリアにおける「ただいま電話に出ることができません」関連のアナウンス仕様を比較検証します。
【NTTドコモのガイダンス仕様】
ドコモの場合、相手が「迷惑電話ストップサービス（キャリア標準の着信拒否）」を設定していると、「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません」という非常に明確な拒否ガイダンスが流れます。
一方、ドコモ回線で「ただいま電話に出ることができません」と流れるケースは、留守番電話サービスや転送電話サービスに接続される際、または相手が手動で着信を拒否した際に多く見られます。電源オフや圏外の場合は「電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないためかかりません」とアナウンスされるため、文言による識別が容易です。
【auのガイダンス仕様】
au回線で着信拒否設定（迷惑電話撃退サービス）に登録されている場合、「おかけになった電話番号への通話は、お客様のご都合によりおつなぎできません」という定型ガイダンスが流れます。
電源オフや圏外の場合は「おかけになった電話は、電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないためかかりません」と流れるため、通常の「ただいま電話に出ることができません」というアナウンスが流れた場合は、留守番電話センターへの接続中、もしくは相手が手動で切断操作を行った可能性が極めて高いと言えます。
【ソフトバンクのガイダンス仕様】
ソフトバンクの「ナンバーブロック（着信拒否サービス）」では、「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりおつなぎできません」など、加入者が設定したアナウンスが再生されます。
「ただいま電話に出ることができません」と流れる場合は、手動での切断、または「留守電・転送サービス」のガイダンスとして機能しているケースが一般的です。
【楽天モバイルのガイダンス仕様】
楽天モバイルでは、相手が「Rakuten Link」アプリを利用しているか、標準の電話アプリを利用しているかで挙動が分かれます。
Rakuten Linkの未起動時やログアウト状態、電波状況が不安定な環境では「ただいま電話に出ることができません」というアナウンスが流れ、留守番電話へ誘導されるパターンが多発します。楽天モバイル特有の回線切り替えに伴う一時的な不達も考えられるため、注意が必要です。
