長らくブラックボックス化されがちだった自動車アフターマーケット産業において、情報開示のあり方は大きく変わりつつある。ボディショップKでは、作業工程の透明性を高めるため、ヘコミ出しの瞬間や調色のプロセスを収めた動画をYouTubeなどのプラットフォームを通じて発信。普段は見ることのできない職人の手元を可視化している。
映像を通じて工程の緻密さを知ったドライバーは、納得感と安心感を持って愛車を託すことができる。デジタルツールを駆使したオープンなコミュニケーションは、従来の修理工場のイメージを鮮やかに刷新した。確固たる職人技と現代的な情報開示の融合が、これからのカーライフをより豊かで心強いものへと導いている。 （出典: ボディ ショップ k（Yahoo!ニュース））
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