Q1：香港航空はLCC（格安航空会社）ですか？
A1：いいえ、香港航空は「フルサービスキャリア（一般航空会社）」です。運賃クラスに応じて受託手荷物や軽食・飲料の提供が含まれており、LCCよりも広い座席間隔が確保されています。ただし、価格設定が非常にリーズナブルなため「ハイブリッドキャリア」とも呼ばれます。
Q2：機内持ち込み手荷物と受託手荷物の制限はどうなっていますか？
A2：機内持ち込みは原則として7kg以内の手荷物1個＋身の回り品1個までです。受託手荷物は「クラシック」などの標準運賃であれば1個あたり20kg〜30kgまで無料預け入れが可能です（最安の「ライト運賃」は預け入れ手荷物が有料となるため、予約時の確認が必須です）。
Q3：万が一欠航や大幅な遅延が発生した場合、どう対応すればよいですか？
A3：公式Webサイトまたはアプリから予約管理画面に入り、後続便への無料変更や払い戻し手続きを行います。空港にいる場合は香港航空のチェックインカウンターまたはサービスデスクで対応を依頼してください。英語でのやり取りがスムーズですが、トラブルに備えて航空機遅延補償付きの旅行保険に加入しておくことを推奨します。
Q4：オンラインチェックインはいつから可能ですか？
A4：出発予定時刻の48時間前から開始され、出発の1.5〜2時間前まで手続きが可能です。公式サイトまたは専用アプリから座席指定を行い、モバイル搭乗券を発行しておくことで、当日の空港手続きを大幅に短縮できます。
