ネット上の口コミサイトやSNS、地元コミュニティにおける上間天ぷら口コミ評判を分析すると、地元民と県外観光客の双方から高い熱量を持った声が寄せられています。
地元利用者の声として最も目立つのは、「子どもの頃から変わらない安心感」「部活帰りや仕事の合間に食べるのが日常」「行事のオードブルは上間一択」という生活に根ざした信頼感です。一方で、観光客からは「本土のサクサク天ぷらと思って食べたら、フリッターのようなモチモチ感で度肝を抜かれた」「味付けが濃いめでビールのお供に最高」といった驚きと称賛が目立ちます。
ただし、ネガティブな意見が皆無というわけではありません。「昼過ぎに行くと人気の天ぷらが売り切れていることがある」「揚げたてに出会えないと油っぽさを感じる」「駐車場が混雑していて停めにくい」といった現場特有の課題も散見されます。同社ではこうした声に対応するため、ピーク時に合わせた小ロット連続フライ体制の強化や、モバイルオーダーによる在庫確保の仕組みを順次導入しています。
